国家工商行政管理局对《关于当前办案中如何适用＜工业产品质量责任条例＞第二十四条的请示》的答复

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网络游戏服务合同双方的权利义务

王胜宇


1.网络游戏服务商的权利与义务

　　①维护和管理游戏，制定并执行游戏的规则，确保游戏的正常运行，并有规则修改后及时公告通知玩家的义务。从前文所述可知网络游戏的服务商不仅是游戏的提供者，而且还是游戏的管理维护者，其有权制定相关的游戏规则，并在游戏中予以执行。同时服务商还应该提供运行正常的服务器，在不发生停机维护或意外事件等不可抗力的情况时，按约定时间开放，供玩家通过网络连接实现其游戏的目的。

　　②向游戏玩家收取服务费，并在玩家不交费或交费服务期间届满时，终止向该玩家提供服务。但服务商有义务在一定合理期限内保留该玩家游戏数据，供其续费继续游戏。笔者认为该期限以6个月为宜，时间过短不宜于保护玩家的利益，在玩家由于工作、学习、生活等正常原因而短期不能进行游戏时即删除玩家的游戏信息资料有失公允;而时间过长则不宜于保护服务商的利益，当玩家已放弃该游戏时，如果让服务商长期保存该玩家的资料而占用服务商的服务器空间，同样是不公平的。因此确定6个月的合理期限，当玩家超过6个月仍不续费游戏时，服务商应该有权从服务器删除该玩家ID。

　　③对于游戏玩家因个人原因造成的账户被盗、虚拟装备、物品的丢失不负经济赔偿责任，但应在技术可能的情况下恢复该玩家的数据;同时应确保服务器的数据安全，及时做好数据备份，对于服务器被黑或出现异常情况时造成的数据更改、删除，应及时恢复数据。

　　④服务商无对玩家之间进行的物品互易或人民币交易进行担保的义务，并不承担因交易失败所造成的直接或间接的损失及费用。但如果服务商与玩家之间有约定，则应按照《中华人民共和国担保法》第17、18、19条的规定履行担保责任。

　　⑤在玩家账户被盗或遗忘密码情况下，当玩家提供密码保护或个人资料确定身份后，服务商应为玩家找回账户或密码。《中华人民共和国合同法》第四十三条：“当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。”根据这一规定，服务商应对玩家密码保护及个人资料予以保密，不得随意泄露，仅有权在法律机关要求提供时予以提供，如因泄露而给玩家造成损失的，应承担赔偿责任。

2. 玩家的权利与义务

　　①玩家有权按照自己的方式合法进行游戏，但应遵守服务商制定的游戏规则，不得侵入、拦截、破坏、修改游戏程序，因上述行为而所得非法装备、物品或经验，服务商有权予以删除、修改该玩家的游戏数据或封存该玩家的账户。

　　②玩家在游戏中言论自由，但不得对其他游戏用户以及游戏工作人员进行任何具有侮辱、诽谤、猥亵等言词攻击的行为。如因自身言论或行为，而引起法律诉讼时，由玩家自行承担法律责任。

　　③玩家有权在密码丢失或账户被盗后，要求服务商提供密码找回服务，但应提供服务商要求的能确认玩家身份的资料。

　　④非因玩家个人原因而造成的玩家在游戏中的虚拟装备、物品丢失或被盗，有权要求服务商恢复数据，提供装备的流向。但因玩家在游戏中买卖等正常游戏行为造成的，服务商有权不予恢复数据。

　　⑤玩家应通过合法账户按时交费游戏，其游戏人物的等级、经验、装备、物品应受到服务商的保护，不得被随意删除、修改，但玩家通过非法账户(如盗取他人账号等)所进行的行为及收益不受服务商的保护。


山西省大同市人大常委会


大同市烟尘控制区管理办法
山西省人大常委会


（1989年9月9日大同市第八届人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过 1989年11月25日山西省第七届人民代表大会常务委员会第十三次会议批准）


第一条 为防治烟尘污染，保护和改善本市大气环境质量，保护历史文化名城，促进社会主义现代化建设，造福人民，根据《中华人民共和国大气污染防治法》和国务院环境保护委员会《城市烟尘控制区管理办法》，制定本办法。
第二条 烟尘控制区，系指由市人民政府划定的居民稠密区、重点企业区和名胜古迹区。对本区域内的各种锅炉、窑炉、茶炉、营业灶和食堂大灶（以下简称炉、窑、灶）排放的烟气黑度，各种炉窑、工业生产设施排放的烟尘浓度，进行定量控制，使其达到规定的标准。
第三条 市人民政府应当把建设烟尘控制区作为城市环境综合整治的一项重要内容，统一规划，统筹安排，分期分批，逐步实现。区人民政府和重点企业按照市人民政府的统一规划，安排建设进度，组织实施。
市、区人民政府的环境保护部门是对烟尘控制实施统一监督管理的机关，负责监督检查烟尘控制区建设规划、计划的实施。
市、区人民政府的其他有关部门，应当根据烟尘控制区建设规划和计划，主动配合环境保护部门，完成各自承担的工作。

第四条 对污染、破坏大气环境的单位和个人，公民有权监督、检举和控告。
第五条 建设烟尘控制区的标准：
（一）各种炉、窑、灶排放的烟尘浓度和烟气黑度均不得高于国家规定的排放标准；
（二）凡新建烟囱周围半径200米距离内有建筑物时，烟囱高度一般应高出最高建筑物3米以上。
第六条 建设烟尘控制区的措施：
（一）发展联片采暖、集中供热；
（二）新建、扩建的电厂，应实行热电联产；
（三）发展城市煤气，提高气化率；
（四）加速更新、改造落后的炉、窑、灶，改善燃烧和投煤方式，提高节能和消烟除尘效益；
（五）发展和推广使用民用型煤。
第七条 烟尘控制区内实行《消烟除尘合格证》制度，凡达到本办法第五条规定标准者，由市人民政府环境保护部门核发《消烟除尘合格证》。对已建成的烟尘控制区，应当定期进行复查，排放烟尘合格单位又出现超标准排放的，收回其《消烟除尘合格证》。
第八条 实施联片采暖、集中供热规划的区域，原有单独锅炉必须进行调整、合并；已实行联片采暖、集中供热区域内的单独锅炉一律拆除。
第九条 国家规定淘汰的各种老式锅炉和低效除尘器，必须停用，办理报废手续，严禁转卖、转让或转移使用。
第十条 联片采暖区域内，原有蒸气采暖应全部改为热水采暖。
茶炉及沐浴、消毒用的小型锅炉，应当限期更新改造为消烟节能锅炉或煤气锅炉。
招待所、宾馆、饭店、食堂等单位的炊灶在城市煤气供气范围内，必须限期使用城市煤气；不具备使用条件的，可用回风灶。
第十一条 新购置锅炉，必须采用国家已经定型的、热效率在百分之七十以上的高效节能锅炉，并配备高效除尘器；对于热效率低于百分之七十的运行锅炉应进行改造，限期完成。
排放烟尘超过国家标准的工业窑炉应当限期改造，安装高效除尘装置。
第十二条 烟尘控制区内，凡使用煤粉炉、沸腾炉、抛煤机、振动炉排的锅炉，必须配备高效除尘器。
第十三条 严禁擅自闲置、停用或拆除消烟除尘设施；正在运转的设施，其消烟除尘效率必须达到百分之九十以上。
第十四条 对炉、窑、灶运行中产生的废渣和捕集的飞灰，必须及时清理和密封，洒水清运，防止二次污染。
第十五条 新建楼群和住宅区，必须采用集中供热；楼群和住宅区建成后，不得另行增设锅炉。
第十六条 新建、扩建、改建各种炉、窑，必须按照建设项目环境保护管理的有关规定，办理审批手续。
第十七条 烟尘控制区内，不得新建煤台、煤粉、矿粉、腐植酸、石灰、铁合金和活性炭等项目。已建成的应当逐步转产或搬迁；在未转产、搬迁前，必须采取有效灭尘、降尘和消烟除尘措施，在贮存、运输和装卸过程中，防止自然流失和粉尘飞扬。
第十八条 烟尘控制区内，严禁生产土焦、土炼油和采用简易方式加工处理沥青、废油、橡胶、塑料、骨胶、皮革等产生恶臭或有害气体的物质及焚烧垃圾。
第十九条 治理烟尘污染所需经费，依照“谁污染、谁治理”的原则，由造成污染的单位负担。
第二十条 排放烟尘单位及其主管部门应培训操作人员和管理人员，使其掌握消烟除尘设施的性能、操作规程和维修养护知识，保持人员稳定，保证消烟除尘设施正常运行。
第二十一条 对建设和巩固烟尘控制区做出显著成绩的单位和个人，由各级人民政府给予表扬或奖励。
第二十二条 烟尘治理应当纳入各级人民政府和各部门、各单位的环境保护目标责任制中；凡排放烟尘不符合标准而又不积极治理的单位，不得被评为先进文明单位，企业不得升级。
第二十三条 环境监督管理人员在执行公务时，应当佩带标志，出示证件，不得利用职权谋取私利。
任何单位和个人不得拒绝、阻碍环境监督管理人员依法执行公务。
第二十四条 违反本办法规定，有下列行为之一的，根据不同情节，分别予以警告、加倍征收排污费、罚款、封炉（窑、灶），或者责令停业、关闭：
（一）违反本办法第五条、第十条的，对单位处以警告或者加倍征收排污费，可以并处或者单处一千元以上、五千元以下罚款；对单位负责人处以一百元以上、三百元以下罚款。
（二）违反本办法第八条、第十一条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条的，对单位处以加倍征收排污费或者封炉（窑、灶），可以并处或者单处五千元以上、一万元以下罚款；对单位负责人处以三百元以上、五百元以下罚款。
（三）违反本办法第九条、第十六条、第十七条、第十八条的，对单位处以封炉（窑、灶）或者责令停业、关闭，可以并处或者单处一万元以上、二万元以下罚款；对单位负责人处以五百元以上、一千元以下罚款。
警告和加倍征收排污费、罚款、封炉（窑、灶），由市、区环境保护部门决定；责令停业、关闭，按照企业事业单位的隶属关系，由环境保护部门提出意见，报同级人民政府决定。
第二十五条 各项罚款应当纳入环境保护专项资金，由环境保护部门按有关规定安排使用，受同级财政部门监督。
第二十六条 违反本办法第二十三条第一款的，由所在单位或者上级主管机关给予行政处分；违反第二款的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚。
违反本办法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十七条 当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内，向人民法院起诉；期满不起诉又不履行的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。
第二十八条 对烟尘排放的监测，一律以市环境保护监测站的监测数据为准。
第二十九条 本办法具体应用中的问题，由市人民政府环境保护部门负责解释。
第三十条 本办法自山西省人民代表大会常务委员会批准之日起施行。



1989年11月25日